2025-10-22
Khi thảo luận về những điểm bất thường về chất lượng, chúng ta thường nói "đã xảy ra sự cố" hoặc "đã xảy ra sự cố về chất lượng". Vì vậy, trước tiên chúng ta hãy tự hỏi: Vấn đề chính xác là gì?
Một vấn đề nảy sinh khi tình trạng hiện tại không đáp ứng được yêu cầu – khi chúng ta không đáp ứng được các tiêu chuẩn mong muốn. Với tư cách là người quản lý chất lượng, chúng ta phải định lượng những “vấn đề” này để xác định giải pháp, thực hiện các hành động khắc phục và thiết lập các tiêu chuẩn có thể đo lường được.
Các nhà máy sản xuất bình xịt có các yêu cầu an toàn cụ thể khác biệt với các nhà máy hóa chất tốt khác sản xuất nhũ tương có độ tạo bọt cao. Tuy nhiên, tiêu chuẩn chất lượng đã được thiết lập ngay từ khi bắt đầu dự án nhà máy. Lấy Nhà máy Bình xịt Mỹ phẩm Wilson làm ví dụ, để sản xuất bình xịt mỹ phẩm tuân thủ các yêu cầu về chất lượng sau đây phải được giải quyết từ quá trình thành lập nhóm và xây dựng nhà máy ban đầu:
1: Chuyên môn chuyên môn của đội ngũ lãnh đạo, thiết lập khuôn khổ tổ chức và trách nhiệm/mục tiêu của các bộ phận, xác định các chính sách và mục tiêu chất lượng cũng như thực hiện hệ thống chất lượng phù hợp;
2: Các yêu cầu pháp lý và quy định đối với việc lựa chọn địa điểm, thiết kế cơ sở, xây dựng và lắp đặt thiết bị (bao gồm an toàn, bảo vệ môi trường, phòng chống cháy nổ, cân nhắc thiên tai, quy trình sản xuất, v.v.), bên cạnh các tiêu chuẩn về chất lượng và an toàn;
3: Yêu cầu về sản phẩm của thị trường hoặc khách hàng, bao gồm các tiêu chuẩn thử nghiệm sơ bộ như thử nghiệm chức năng (ví dụ: phát hiện mùi thơm chobọt tắm), kiểm tra độ ổn định (ví dụ: kiểm tra độ pH chobọt tắm), thử nghiệm khả năng tương thích và thử nghiệm quy trình sản xuất thành phần;
4: Yêu cầu tiêu chuẩn kỹ thuật, chẳng hạn như thông số kỹ thuật về công thức và tiêu chuẩn sản xuất, tiêu chuẩn nguyên liệu thô, tiêu chuẩn phương pháp thử nghiệm, tiêu chuẩn thiết kế và các tiêu chuẩn pháp lý/quy định khác;
5: Quản lý nhà cung cấp đủ năng lực về nguyên liệu thô, tiêu chuẩn mua sắm, tiêu chuẩn kiểm tra và xuất xưởng, tiêu chuẩn bảo quản (đặc biệt là yêu cầu bảo quản chất đẩy và chất lỏng dễ cháy);
Chất lượng sản phẩm đã được xác định bằng các tiêu chuẩn riêng kể từ khi thành lập nhà máy—một cam kết bắt nguồn từ lãnh đạo cấp cao chứ không chỉ xuất hiện trong quá trình sản xuất. Các định nghĩa và tiêu chuẩn chất lượng được thiết lập ngay từ đầu, bắt đầu từ các giai đoạn định vị thị trường và phát triển sản phẩm. Chất lượng không chỉ đơn thuần là trách nhiệm của bộ phận chất lượng; nó đòi hỏi sự tham gia đầy đủ và tiêu chuẩn hóa toàn diện trên tất cả các quy trình. Thông qua một loạt các quy trình đào tạo, kiểm tra và xác nhận, sản phẩm cuối cùng đạt được các tiêu chuẩn mà người tiêu dùng và khách hàng mong đợi, từ đó tạo ra giá trị sản phẩm.
#Chất lượng #Bất thường
#Nhà máy #Dự án #Khởi động
#Sản phẩm #Phát triển
#Chức năng #Kiểm tra
#Độ ổn định #Thử nghiệm
#Bình xịt #Nhà máy